Je kunt HP Instant Ink altijd opzeggen via je account op hpinstantink.com. Er zit één addertje onder het gras: na afloop van de factureringsperiode waarin je opzegt, werken de Instant Ink-cartridges in je printer niet meer. Ook als ze nog halfvol zijn. Zorg dus dat je op tijd gewone cartridges in huis hebt.

Welke cartridges dat mogen zijn, hangt af van je printer. Heeft je printer HP+? Dan moet je originele HP-cartridges gebruiken. Zonder HP+ mag je ook compatibele cartridges van een ander merk gebruiken. Hieronder lees je stap voor stap hoe je opzegt zonder dat je ineens niet kunt printen.


Eerst: wat voor printer en abonnement heb je?

Instant Ink is een abonnement van HP. Je betaalt per maand voor een aantal pagina's en HP stuurt nieuwe cartridges als je printer bijna leeg is. Die cartridges zijn speciaal voor het abonnement en werken alleen zolang het abonnement loopt.

Voor het opzeggen maakt één ding veel uit: heeft jouw printer HP+ of niet?

  • Printer met HP+: volgens HP moet je in een printer met HP+ altijd originele HP-inkt gebruiken, ook als je proefperiode van Instant Ink voorbij is. Na het opzeggen koop je dus originele HP-cartridges.
  • Printer zonder HP+: HP schrijft in de veelgestelde vragen over Instant Ink dat je dan originele HP-cartridges kunt gebruiken, of cartridges van een andere fabrikant die compatibel zijn met je printer.

HP verkoopt sommige printers met een e achter de naam samen met HP+ en een proefperiode Instant Ink, zoals de HP DeskJet 4222e. Weet je niet zeker of HP+ bij jouw printer aan staat? Kijk dan in je HP-account of vraag het na bij HP voordat je cartridges bestelt.


Waar je moet stoppen

Opzeggen is niet moeilijk. Wel zijn er een paar momenten waarop je beter even wacht:

  • Haal de Instant Ink-cartridges niet uit je printer voordat je nieuwe cartridges hebt liggen. Tot het einde van de factureringsperiode kun je er gewoon mee printen.
  • Gooi niets weg wat je nog nodig hebt. Bewaar de verpakking van je nieuwe cartridges tot je zeker weet dat ze werken.
  • Zet je printer niet terug naar de fabrieksinstellingen om een melding weg te krijgen. Dat lost een cartridgeprobleem niet op en dan moet je alles opnieuw instellen.
  • Krijg je een melding over HP+ of over de cartridges en weet je niet wat die betekent? Stop dan en neem contact op met HP. Het gaat om je account en je printer, en alleen HP kan daar in kijken.

Stappenplan: HP Instant Ink opzeggen zonder printpauze

Stap 1: kijk wanneer je factureringsperiode eindigt

Log in op je account via hpinstantink.com/users/signin. Daar zie je je plan en je factureringsperiode. HP schrijft dat opzeggingen ingaan na de laatste dag van de huidige factureringsperiode. Tot die dag kun je dus nog printen met je Instant Ink-cartridges.

Kun je niet inloggen? Vraag dan via de inlogpagina een nieuw wachtwoord aan voordat je verder gaat.

Stap 2: zoek uit welke cartridges in je printer passen

Zoek op het model van je printer welke cartridges erin passen. Volgens HP kun je na het opzeggen weer gewone standaard- of XL-cartridges gebruiken. Hoe je het juiste nummer vindt, lees je in welke inktcartridge heb ik nodig?

Twijfel je tussen twee nummers? Ga dan niet gokken, maar vergelijk het printermodel op de productpagina met het model op je printer.

Stap 3: bestel je nieuwe cartridges op tijd

Bestel ze zo dat ze er zijn voordat je factureringsperiode afloopt. Heb je een printer met HP+, kies dan originele HP-cartridges. Zonder HP+ kun je ook kiezen voor huismerk cartridges.

Print je weinig? Dan is een standaardcartridge vaak genoeg. Print je veel, dan is XL meestal voordeliger per pagina. Hoe lang een cartridge ongeveer meegaat, lees je in hoe lang gaat een inktcartridge mee?

Stap 4: zeg je abonnement op in je account

Ga in je Instant Ink-account naar je plan en kies voor opzeggen. HP rekent volgens de eigen veelgestelde vragen geen extra kosten als je opzegt. Heb je ook een papierplan? Dan stopt dat volgens HP automatisch mee als je je inktplan beëindigt.

Maak een schermafbeelding van de bevestiging. Dan weet je later precies wanneer je hebt opgezegd.

Lukt opzeggen niet in je account? Neem dan contact op met de klantenservice van HP.

Stap 5: vervang de cartridges na de laatste factuurdag

Zodra de factureringsperiode voorbij is, werken de Instant Ink-cartridges niet meer. Haal ze dan uit de printer en plaats je nieuwe cartridges. Volg daarbij de stappen op het scherm van je printer of in de HP-app.

Print daarna een testpagina. Zijn de kleuren vlekkerig of scheef? Dan helpt de printkop uitlijnen.

Werkt de printer nog niet? Ga naar stap 6.

Stap 6: printer weigert de nieuwe cartridge?

Controleer eerst of je het juiste nummer hebt. Een cartridge uit een andere serie past soms fysiek wel, maar wordt niet herkend.

Klopt het nummer en gaat het om een huismerk cartridge? Haal hem eruit, controleer of alle tape en beschermdelen eraf zijn en plaats hem opnieuw. Wil je weten wat de chip op een HP-cartridge doet, lees dan het verschil tussen HP-chips op originele en huismerk cartridges.

Heeft je printer HP+, dan accepteert hij volgens HP alleen originele HP-inkt. Een huismerk cartridge werkt dan niet, en dat is geen defect van de cartridge.

Blijft de printer weigeren? Ga naar stap 7.

Stap 7: vraag hulp aan HP of aan de leverancier

Gaat het om je abonnement, je account of HP+? Dan is HP het aanspreekpunt. Gaat het om een cartridge die je los hebt gekocht? Dan helpt de winkel waar je hem kocht.

Bij ons zit er op huismerk cartridges 2 jaar garantie. Werkt een cartridge niet in een printer zonder HP+, neem dan contact met ons op.


Wat doe je met de oude Instant Ink-cartridges?

Tijdens je abonnement stuur je lege cartridges terug in de voorgefrankeerde envelop van HP. Of dat na het opzeggen nog kan, vermeldt HP niet duidelijk in de veelgestelde vragen. Vraag het na bij HP voordat je ze weggooit.

Kun je ze niet meer terugsturen? Lever ze dan in bij een inzamelpunt. Waar dat kan, lees je in cartridges recyclen in Nederland.


Welke cartridges na Instant Ink?

Eerst het belangrijkste: zorg dat je printer na het opzeggen kan blijven printen. Pas daarna is de prijs aan de beurt.

Heeft je printer geen HP+, dan kun je kiezen tussen origineel en huismerk. Een huismerk cartridge is gemaakt voor dezelfde printers en kost meestal veel minder. Gebruikt jouw printer bijvoorbeeld HP 305- of HP 912-cartridges? Over beide schreven we een artikel: HP 305XL cartridge alternatief en HP 912 cartridge alternatief.

Gebruik je een OfficeJet met de HP 912? Dan vind je alle uitvoeringen bij de HP 912-zoekresultaten.

Wil je voorkomen dat een HP-update later je huismerk cartridges blokkeert? Lees dan hoe je HP firmware-updates uitzet.


Conclusie

HP Instant Ink opzeggen doe je in je account op hpinstantink.com. De opzegging gaat in na de laatste dag van je factureringsperiode. Daarna werken de Instant Ink-cartridges niet meer, ook als er nog inkt in zit. Bestel dus vooraf nieuwe cartridges. Heeft je printer HP+, dan moet je volgens HP originele HP-inkt gebruiken. Zonder HP+ mag je ook compatibele cartridges kiezen. Twijfel je over HP+ of krijg je een melding die je niet begrijpt? Stop dan en vraag het na bij HP voordat je iets aan je printer verandert.

>> Bekijk alle HP 912-cartridges


Veelgestelde vragen over HP Instant Ink opzeggen

Kost het geld om HP Instant Ink op te zeggen?
Volgens HP zijn er geen extra kosten als je opzegt. Je betaalt wel nog de lopende factureringsperiode.
Kan ik na het opzeggen nog printen met mijn Instant Ink-cartridges?
Ja, tot het einde van de factureringsperiode waarin je opzegt. Daarna werken ze niet meer.
Wat gebeurt er met mijn meeneempagina's?
Meeneempagina's horen bij je plan. HP noemt in de veelgestelde vragen niet dat je ze na het opzeggen kunt houden. Ga er dus niet van uit dat je ze later nog kunt gebruiken.
Kan ik later opnieuw een Instant Ink-abonnement nemen?
HP schrijft dat je je plan altijd kunt aanpassen of opzeggen. Of en hoe je later opnieuw instapt, regel je via je account bij HP.
Mag ik huismerk cartridges gebruiken na Instant Ink?
Alleen als je printer geen HP+ heeft. Voor printers met HP+ moet je volgens HP originele HP-inkt gebruiken.
Stopt mijn papierplan ook als ik Instant Ink opzeg?
Ja. Volgens HP stopt je papierplan automatisch als je je inktplan beëindigt.

Bronnen