Retour zenden? Toch niet tevreden over je product? Product stuk of beschadigd ontvangen?
Niet blij met je aankoop? Gratis retourneren
Toch niet blij met je aankoop? Je hebt 180 dagen de tijd om ons te melden dat je de bestelling/artikelen gratis wilt retourneren/annuleren. Nadat je de retourmelding hebt gedaan heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het aan ons terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug.
Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).
Van retour-zending zijn uitgesloten:
- Producten die volgens opgave van jouw zijn gemaakt of ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van jou.
- Producten die in opdracht van jouw speciaal zijn besteld.
- Alle Inktcartridges/Toners waarvan de verzegeling verbroken is.
Procedure:
Neem even contact met ons via email: info@inktentonervoordeel.nl en geef aan dat je je bestelling wilt retourneren. Wij beoordelen dan je verzoek, en als dit goedgekeurd wordt, krijg je van ons een RMA-document toegestuurd, wat je kunt gebruiken om je bestelling gratis naar ons te retourneren. Dan zijn wij op de hoogte en kunnen we je wellicht nog een andere passende aanbieding doen.
Retouradres:
Het retouradres is niet het adres dat op onze website vermeld staat.
Je ontvangt van ons een RMA-document met daarin het adres waarheen de producten retourgestuurd kunnen worden
Creditering/terugbetaling:
Na ontvangst van je retourzending, zullen wij de producten beoordelen en bij goedkeuring overgaan tot terugbetaling van het door jouw betaalde bedrag binnen 14 dagen, meestal is dat 1-3 werkdagen. Wij betalen altijd terug op de rekening vanwaar de betaling gedaan is. Bij problemen of vragen nemen wij contact met je op.
Product stuk/beschadigd? Garantie:
Is het product stuk of beschadigd aangekomen? Dat vinden we heel vervelend voor je. Neem in dat geval binnen drie werkdagen even contact met ons op per email info@inktentonervoordeel.nl of gebruik ons contactformulier en we bespreken hoe we het voor je gaan oplossen. Vermeld je bestelnummer, het product of producten waar het om gaat en wat er precies mis is met het product. We nemen dan z.s.m. contact met je op hoe we het voor je gaan oplossen.