Print je printer verkeerde kleuren? Begin dan bij je printerinstellingen en bij een spuitmondjescontrole, in die volgorde. Dat lost het overgrote deel van de gevallen op zonder dat je iets hoeft te vervangen.

Verkeerde kleuren komen zelden door één ding. Soms staat er per ongeluk grijstinten aan. Soms is een spuitmondje verstopt en valt er een kleur weg. Soms klopt het beeld op je scherm gewoon niet met wat er op papier hoort te komen.

Dit artikel is bedoeld voor inkjetprinters, inkttankprinters en kleurenlaserprinters thuis of op een klein kantoor. Niet elke stap geldt voor elk type. We zeggen er per stap bij welk type het betreft.


Eerst: welk type printer heb je?

Dat bepaalt wat je moet doen.

  • Inkjetprinter met cartridges. Elke cartridge bevat inkt. Bij sommige merken zit de printkop in de cartridge, bij andere zit hij vast in de printer. Verstopte spuitmondjes zijn hier de meest voorkomende oorzaak van kleurafwijkingen.
  • Inkttankprinter. Je vult inkt bij in vaste tanks. De printkop zit vast in het apparaat. Verstoppingen komen hier ook voor, vooral als de printer lang stilstaat.
  • Kleurenlaserprinter. Werkt met tonerpoeder en een drumeenheid. Spuitmondjes bestaan hier niet. Kleurafwijkingen komen vaak door een bijna lege toner, een vervuilde drum of een kleurregistratie die uit staat.

Weet je niet welk type je hebt? Kijk of je losse cartridges of tonercartridges plaatst. Toner is een blok met poeder, een cartridge is kleiner en bevat vloeibare inkt.


Waar het meestal aan ligt

De meest voorkomende oorzaken, van vaak naar minder vaak:

  • Verkeerde instelling in het printvenster, bijvoorbeeld grijstinten, conceptkwaliteit of een verkeerde papiersoort.
  • Een verstopt spuitmondje bij een inkjet of inkttankprinter, waardoor één kleur wegvalt of zwakker wordt.
  • Een bijna lege cartridge of toner die nog net print, maar niet meer met volle kleur.
  • Een cartridge in de verkeerde sleuf geplaatst.
  • Een kleurprofiel of papierinstelling die niet past bij het papier dat er echt in ligt.
  • Een scherm dat anders is afgesteld dan de printer. Wat je ziet, is dan niet wat je krijgt.

Stappenplan: van makkelijk naar lastig

Werk deze volgorde af. Stop zodra het opgelost is.

Stap 1: controleer de instellingen

Open het printvenster van je programma en kijk naar:

  • Staat de kleurinstelling op kleur en niet op grijstinten of zwart-wit? Epson adviseert bij ontbrekende of onjuiste kleuren om die instelling als eerste terug te zetten naar kleur, zo staat in de Epson-probleemoplossing voor afdrukkwaliteit.
  • Staat de papiersoort goed? Kies je glanzend papier terwijl er gewoon printpapier in ligt, dan legt de printer een verkeerde hoeveelheid inkt neer.
  • Staat de kwaliteit niet op concept? Conceptmodus gebruikt bewust minder inkt.

Canon noemt in de officiële handleiding het controleren van papier- en kwaliteitsinstellingen als eerste controle bij onjuiste kleuren.

Stap 2: druk een spuitmondjescontrole af

Geldt voor inkjet- en inkttankprinters. In het printermenu of de printersoftware heet dit meestal spuitmondjescontrole, nozzle check of controleraster.

Print het patroon en bekijk het. Ontbreken er lijnen of stukken in een kleur, dan zit daar een verstopping. Is het patroon compleet en klopt je afdruk toch niet, ga dan door naar stap 4.

Stap 3: reinig de printkop

Alleen doen als de spuitmondjescontrole een probleem laat zien. Start de printkopreiniging via het printermenu en druk daarna opnieuw een controleraster af.

Canon geeft hier een duidelijke grens aan: is het na twee gewone reinigingen nog niet opgelost, voer dan een diepe reiniging uit. Helpt dat niet, wacht dan 24 uur en probeer het nog één keer. Blijft het probleem na twee diepe reinigingen bestaan, neem dan contact op met de fabrikant.

Blijf niet eindeloos reinigen. Elke reinigingsbeurt kost inkt, en een printkop die na vier pogingen niet doorloopt, wordt door de vijfde ook niet gered.

Stap 4: controleer je cartridges of toner

  • Zit elke cartridge in de juiste sleuf? Cyaan in cyaan, magenta in magenta.
  • Is er een cartridge bijna leeg? Vervang die en print opnieuw.
  • Zit de beschermstrip er nog op bij een nieuwe cartridge?
  • Bij een laserprinter: schud een toner die bijna leeg is rustig heen en weer om het poeder te verdelen, en print opnieuw.

Epson adviseert bij aanhoudende kleurproblemen eerst de kleurencartridge te vervangen en pas daarna de zwarte.

Stap 5: check je scherm en je bestand

Klopt de afdruk technisch, maar zien de kleuren er anders uit dan op je scherm? Dan is er geen printerprobleem. Schermen tonen kleur met licht, papier met inkt. Die twee zijn nooit identiek.

Print een testpagina met bekende kleuren om te zien wat je printer werkelijk doet. Werk je met foto's die exact moeten kloppen, dan is een kleurprofiel voor jouw papiersoort de volgende stap.

Stap 6: modelspecifieke oplossing

Bij kleurenlaserprinters bestaat een functie voor kleurregistratie of kleurkalibratie. Staan de kleuren net naast elkaar of heeft alles een kleurzweem, dan is dat de plek om te kijken. Waar die functie precies zit, verschilt per model. Zoek het op in de handleiding van jouw printer.

Stap 7: fabrikantondersteuning of vervanging

Werkt niets? Neem contact op met de fabrikant van je printer met het modelnummer en een foto van je testafdruk erbij. Bij een printer die ouder is dan een jaar of vijf en een printkop die niet meer schoon te krijgen is, kan vervangen goedkoper uitvallen dan repareren.


Waar je moet stoppen

Een paar harde grenzen:

  • Ga niet met vloeistof in je printer aan de slag terwijl de stekker in het stopcontact zit. Zet het apparaat uit en haal de stekker eruit.
  • Raak bij een laserprinter het glanzende oppervlak van de drum niet aan. Vingerafdrukken daarop geven blijvende vlekken.
  • Gebruik geen gewone stofzuiger voor gemorst tonerpoeder. De deeltjes zijn zo fijn dat ze door een standaardfilter heen gaan.
  • Raak de fuser niet aan direct na het printen. Dat onderdeel wordt heet.
  • Blijf niet doorprinten met een duidelijk defecte printkop. Je verspilt alleen inkt.
  • Haal een printkop niet zelf uit het apparaat om hem in water te leggen, tenzij de fabrikant dat voor jouw model beschrijft.

Per merk werkt het net iets anders

De functies heten overal anders en zitten op andere plekken in het menu:

  • Epson noemt het spuitkanaaltjescontrole en printkopreiniging. De officiële probleemoplossing staat in de Epson-supportgids.
  • Canon werkt met een controleraster voor de spuitopeningen, gewone reiniging en diepe reiniging. De stappen staan in de Canon-handleiding.
  • HP en Brother hebben vergelijkbare functies onder eigen namen. Zoek het exacte pad op in de handleiding van jouw model.

Zoek de resetcombinatie of menuvolgorde altijd op voor jouw specifieke model. Wat op de ene printer werkt, doet op de andere iets heel anders.


Wanneer een nieuwe cartridge het antwoord is

Kom je uit bij stap 4 en is een kleur simpelweg op of bijna op? Dan is vervangen de oplossing. Een bijna lege cartridge is een van de meest voorkomende redenen dat kleuren niet meer kloppen.

Weet je niet welk cartridgenummer bij jouw printer hoort, lees dan welke inktcartridge je nodig hebt. Twijfel je of een huismerkcartridge net zo goed werkt, dan geeft ons artikel over betrouwbaarheid van compatibele inktcartridges het eerlijke antwoord.

Op alle huismerkcartridges zit 2 jaar garantie en 180 dagen gratis retourneren, dus als het toch niet aan de cartridge lag, kun je terug.

>> Bekijk alle inktcartridges


Conclusie

Print je printer verkeerde kleuren, begin dan bij de instellingen en de spuitmondjescontrole. Reinig de printkop alleen als het testpatroon een verstopping laat zien, en houd het bij maximaal twee gewone plus twee diepe reinigingen. Controleer daarna je cartridges op sleufvolgorde en inktniveau.

De belangrijkste stopvoorwaarde: blijf niet reinigen of doorprinten als het patroon na vier pogingen nog steeds gaten vertoont. Dan is het tijd voor fabrikantondersteuning, niet voor nog een ronde.

Is een kleur gewoon op? Dan ben je met een nieuwe cartridge klaar.

>> Bekijk alle inktcartridges


Veelgestelde Vragen over verkeerde kleuren bij printen

Waarom print mijn printer roze in plaats van rood?
Rood ontstaat uit magenta en geel. Valt geel weg door een verstopt spuitmondje of een lege cartridge, dan blijft magenta over en dat ziet er roze uit. Druk een spuitmondjescontrole af om te zien of geel compleet wordt afgedrukt.
Waarom klopt de kleur op papier niet met mijn scherm?
Een scherm maakt kleur met licht, een printer met inkt op papier. Die twee kunnen nooit precies gelijk zijn. Klopt de afdruk technisch wel, dan is er geen printerprobleem. Voor werk waarbij kleur exact moet kloppen, gebruik je een kleurprofiel dat bij jouw papiersoort past.
Hoe vaak mag ik de printkop reinigen?
Houd het beperkt. Canon adviseert maximaal twee gewone reinigingen, daarna een diepe reiniging, en na 24 uur eventueel nog één diepe reiniging. Helpt dat niet, neem dan contact op met de fabrikant. Elke reiniging kost inkt.
Mijn laserprinter geeft een kleurzweem over de hele pagina. Wat nu?
Bij laserprinters zijn spuitmondjes niet aan de orde. Kijk naar de tonerstand, voer de kleurkalibratie of kleurregistratie uit die in het menu van jouw model zit, en controleer de drumeenheid op vlekken of beschadiging.
Kan een huismerkcartridge verkeerde kleuren veroorzaken?
Dat kan bij elke cartridge gebeuren, origineel of huismerk, bijvoorbeeld als er lucht in de aanvoer zit of als hij niet goed vastklikt. Haal hem eruit, plaats hem opnieuw en druk een controleraster af. Blijft het probleem, dan geldt bij ons de garantie- en retourregeling.
Helpt het om de printer even niet te gebruiken?
Nee, dat maakt het meestal erger. Inkt droogt in bij stilstand. Print liever elke week een testpagina in kleur. Dat houdt de spuitmondjes open en kost je bijna niets.

Bronnen